Phí xử lý đơn hàng, thuế và các khoản khấu trừ: hiểu đúng để không bị hụt doanh thu

Phí Xử Lý Đơn Hàng: cố định, không phụ thuộc giá trị đơn

Bắt đầu thu từ 27/10/2025, áp dụng cho mọi đơn đã giao thành công, mức cố định 3.000 đồng/đơn (đã gồm thuế), không phân biệt giá trị đơn hay số lượng hàng trong đơn — nghĩa là đơn 50.000đ và đơn 5.000.000đ chịu phí xử lý như nhau.

Điểm quan trọng nhất: phí này không được hoàn trả nếu đơn đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh hoàn tiền/trả hàng. Phí chỉ được hoàn nếu đơn chưa giao thành công — hủy/hoàn toàn bộ thì không bị thu, hủy/hoàn một phần thì không thu phí cho phần đó.

Thuế trên phí nền tảng — hai kịch bản khác nhau

Từ 01/07/2025, thuế suất dịch vụ từ nhà cung cấp nước ngoài (như TikTok) tăng lên 10% theo Luật Thuế GTGT 48/2024/QH15. Mã số thuế cá nhân/hộ kinh doanh được thay bằng mã định danh CCCD 12 số.

Nếu tổ chức đã đăng ký và xác minh mã số thuế: phí TikTok thu là số chưa gồm thuế Việt Nam — bạn tự chịu trách nhiệm kê khai, nộp thuế GTGT (10%) và TNDN (5%) cho phần phí dịch vụ.

Nếu chưa đăng ký hoặc mã số thuế chưa xác minh: phí TikTok thu đã gồm thuế Việt Nam — TikTok tự báo cáo và nộp thay bạn, nhưng số tiền thực bạn phải trả nhìn con số tổng sẽ giống nhau, chỉ khác ai đứng ra nộp thuế.

Ví dụ minh họa (phí dịch vụ 5.000đ): đã xác minh mã số thuế → số tiền thực trả TikTok = 4.275đ (đã trừ thuế GTGT 500đ + TNDN 225đ mà bạn tự nộp riêng). Chưa xác minh → số tiền thực trả TikTok = 5.000đ (đã gồm cả thuế).

Rủi ro cần lưu ý

Nhiều người bán đối chiếu doanh thu ghi nhận trên đơn hàng với số tiền thực nhận vào tài khoản ngân hàng và thấy “thiếu” mà không rõ nguyên nhân — phần lớn là do cộng gộp của Phí Xử Lý Đơn Hàng (3.000đ/đơn, không hoàn ngay cả khi hoàn tiền sau) và các khoản thuế/phí nền tảng khác. Nên đối chiếu tại Tài chính > Giao dịch > Chi Tiết Quyết Toán Đơn Hàng thay vì chỉ nhìn tổng doanh thu trên báo cáo bán hàng.

Nguồn

TikTok Shop Seller Academy — Phí Xử Lý Đơn Hàng; Thông Tin Cơ Bản về Thuế trên Phí Nền Tảng