Voucher, Mã khuyến mãi và Chiết khấu vận chuyển: công cụ nào phù hợp với shop mới

So sánh nhanh 3 công cụ

Công cụ	Nơi khách nhìn thấy	Phù hợp khi nào
Voucher qua Chat	Chỉ trong tin nhắn IM với từng khách cụ thể	Muốn cá nhân hóa ưu đãi cho khách đang chat, không public
Mã Khuyến Mãi	Khách tự nhập mã ở trang thanh toán, chia sẻ qua kênh ngoài TikTok	Có kênh mạng xã hội/email riêng để phân phối mã
Chiết Khấu Phí Vận Chuyển	Hiển thị nhãn “Miễn phí vận chuyển” ngay trên sản phẩm	Muốn tăng tỷ lệ chốt đơn mà không giảm giá trực tiếp sản phẩm

Chiết Khấu Phí Vận Chuyển — điều kiện và cách thiết lập

Điều kiện: tài khoản duy trì số dư dương, đã qua giai đoạn thử thách cửa hàng mới. Khi tạo, chọn thời gian (vô thời hạn hoặc có hạn), phương thức vận chuyển áp dụng, khu vực, mức chiết khấu (miễn phí toàn bộ hoặc một phần — đảm bảo phí trợ giá không vượt giá trị đơn hàng để tránh số dư âm), và tiêu chí (chi tiêu tối thiểu, số lượng mặt hàng tối thiểu).

Mã Khuyến Mãi — chỉ tạo được trên máy tính

Không hỗ trợ tạo trên app di động. Thời hạn hiệu lực phải trong khoảng 10 phút đến 365 ngày. 4 ký tự đầu của mã dựa trên tên cửa hàng, không tùy chỉnh được. Chỉ dùng được 1 voucher hoặc 1 mã khuyến mãi của nhà bán hàng mỗi đơn — không cộng dồn 2 mã của cùng một shop.

Voucher Qua Chat — công cụ riêng cho đội CSKH

Không hiển thị trên trang sản phẩm hay trang thanh toán, chỉ hiện trong mục trò chuyện của từng khách — nhân viên CSKH chủ động gửi trong lúc chat. Gắn nhãn “Trò chuyện riêng tư” để phân biệt và hiển thị ưu tiên hơn các loại voucher khác.

Rủi ro cần lưu ý

Với Mã Khuyến Mãi, hết giới hạn số lượt sử dụng thì không ai đổi được nữa, kể cả người đã nhận mã trước đó nhưng chưa dùng — cần ước tính kỹ số lượng phát hành dựa trên ngân sách thực tế, tránh tạo số lượng lớn rồi hết ngân sách giữa chương trình gây thất vọng cho khách đã lưu mã.

Nguồn

TikTok Shop Seller Academy — Chiết Khấu Phí Vận Chuyển của Nhà Bán Hàng; Mã Khuyến Mãi; Voucher Qua Chat