Tối ưu Trang Cửa Hàng công khai để giữ chân khách ghé lần đầu quay lại mua tiếp

Cấu trúc trang cửa hàng

Khách vào trang cửa hàng từ 3 nguồn: hồ sơ tài khoản TikTok chính thức (tab Cửa hàng), Trung tâm mua sắm của TikTok, hoặc link sản phẩm/video có gắn thẻ. Phần đầu trang hiển thị logo, tên cửa hàng, đánh giá sao (làm tròn theo quy tắc chuẩn), số lượng đã bán (hiển thị dạng “1k+ đã bán” ở mốc cao thay vì số chính xác), lối vào chat, và lịch LIVE sắp diễn ra nếu có.

4 tab chính: Sản phẩm (4 bộ lọc sắp xếp), Trang chủ (mặc định, hiển thị theo thứ tự ưu tiên: banner giảm giá vận chuyển → voucher → flash sale → BMSM), Danh mục (chỉ hiện khi đủ điều kiện), Chiến dịch (khuyến mãi đang chạy, nếu có).

Cách tạo Danh mục tùy chỉnh — 5 bước

1. Quản lý cửa hàng > Quản lý danh mục.
2. Tạo danh mục mới, đặt tên.
3. Chọn sản phẩm để thêm vào.
4. Sắp xếp thứ tự hiển thị (danh mục và sản phẩm trong đó).
5. Lưu và xuất bản.

Lưu ý: nếu có ít hơn 2 danh mục tùy chỉnh, hệ thống tự động chuyển sang hiển thị danh mục hệ thống mặc định thay vì danh mục bạn tự đặt tên — làm giảm khả năng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm theo đúng cách bạn muốn tổ chức sản phẩm.

Logo cửa hàng — chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng độ tin cậy

Tải lên tại Tài khoản của tôi > Hồ sơ nhà bán hàng > Thông tin nhà bán hàng, dung lượng file dưới 1MB. Logo vào trạng thái chờ xét duyệt trước khi hiển thị công khai. Có thể dùng luôn ảnh đại diện tài khoản TikTok làm logo cửa hàng nếu chưa có logo riêng, nhưng shop có logo thương hiệu riêng thường tạo thiện cảm và độ tin cậy tốt hơn.

Rủi ro cần lưu ý

Voucher đã tạo nhưng không hiển thị trên trang chủ cửa hàng là vấn đề phổ biến — nguyên nhân thường không phải lỗi kỹ thuật, mà do thứ tự ưu tiên hiển thị (banner vận chuyển → voucher → flash sale → BMSM) đã bị một loại khuyến mãi khác có độ ưu tiên cao hơn chiếm vị trí. Kiểm tra các chương trình đang chạy song song trước khi kết luận voucher bị lỗi.

Nguồn

TikTok Shop Seller Academy — Giới thiệu về trang cửa hàng; Quản lý danh mục; Logo Cửa Hàng