Đóng gói và tính trọng lượng tính phí: tránh phát sinh chi phí vận chuyển ngoài dự tính

Công thức tính trọng lượng tính phí

Trọng lượng tính phí = giá trị cao hơn giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích.

Trọng lượng thể tích (kg) = Dài (cm) × Rộng (cm) × Cao (cm) / 6.000

Ví dụ: kiện hàng nặng thực tế 4,5kg, kích thước 30×20×10cm → trọng lượng thể tích = (30×20×10)/6.000 = 1kg. Vì 1kg thấp hơn 4,5kg, trọng lượng tính phí là 4,5kg (dùng số lớn hơn). Ngược lại, với hàng nhẹ nhưng cồng kềnh, trọng lượng thể tích thường lớn hơn trọng lượng thực — và đó là số bị tính phí.

Phí vận chuyển thực trả sẽ theo trọng lượng tính phí do người bán nhập hoặc do đơn vị vận chuyển (LSP) đo được, tùy mức nào cao hơn.

Đóng gói theo từng loại hàng — tiêu chuẩn TikTok Shop

Loại hàng	Yêu cầu đóng gói tối thiểu
Hàng dễ vỡ (thủy tinh, gốm sứ, điện tử)	Mút xốp + bubble 3-4 lớp, thùng carton cứng, dán nhãn “Hàng dễ vỡ”
Hàng dễ đổ/tràn (mỹ phẩm, chất lỏng)	Cố định nắp, quấn túi khí/bubble 3-4 lớp, lấp đầy khoảng trống, dán tem dễ vỡ
Hàng cồng kềnh (>10kg hoặc 1 cạnh >100cm)	Mút xốp dày + bubble tối thiểu 4-5 lớp, dán tem hàng cồng kềnh/giá trị cao
Hàng nhỏ (<1kg: USB, trang sức)	Hộp nắp gài/túi chống nước, đệm khí, dán kín hình chữ thập

Lỗi khiến kiện hàng bị từ chối phổ biến nhất: không có bao bì ngoài, không có lớp bảo vệ bên trong, hàng dễ vỡ đóng trong túi vận chuyển thay vì thùng carton (với hàng điện tử).

Rủi ro cần lưu ý

TikTok Shop nói rõ: không chịu trách nhiệm về tổn thất/hư hỏng do sản phẩm được đóng gói, dán nhãn hoặc chuẩn bị không đúng cách — và không bồi thường cho hư hỏng thực phẩm hoặc chất lỏng (mặt hàng bị hạn chế vận chuyển). Đầu tư đúng vật liệu đóng gói ngay từ đầu rẻ hơn nhiều so với chi phí bồi thường hoặc mất uy tín vì hàng hỏng khi đến tay khách.

Nguồn

TikTok Shop Seller Academy — Cách tính trọng lượng tính phí; Hướng dẫn đóng gói của TikTok Shop